Wir liefern versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich. Für die Bezahlart "Nachnahme" berechnen wir 4,00 Euro.
Lieferkosten für alle anderen Länder in der Europäischen Union betragen unabhängig vom Bestellwert immer 15,00 Euro.
Für LIeferungen in die Schweiz berechnen wir unabhängig vom Bestellwert 20,00 Euro.
Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von € 25,00. Darunter können wir Ihren Auftrag nicht wirtschaftlich bearbeiten und deshalb nicht annehmen.
Lieferungen in die Schweiz erfolgen ohne der österreichischen Umsatzsteuer (z.B. ein Artikel der im Shop 10 Euro kostet wird bei Lieferung in die Schweiz 8,33 Euro verrechnet). Die Lieferkosten für Lieferungen in die Schweiz betragen unabhänig vom Bestellwert immer 20 Euro. Bei der Zustellung durch den Postboten werden unabhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart auf jeden Fall die Kosten für die Abwicklung der Verzollung und die Einfuhrumsatzsteuer in SFR (Schweizer Franken) eingehoben.
Sofern nichts anders vereinbart ist erfolgt die Lieferung ab Lager von Tonsus Österreich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben über unsere Lieferzeiten sind unverbindlich.
Falls Tonsus ohne eigenes Verschulden die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, weil ein Lieferant seine vetraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, kann Tonsus von der Bestellung des Kunden zurücktreten. Wir werden den Kunden darüber sofort informieren.
Falls einen Lieferung an den Kunden nicht möglich ist weil er unter der von Ihm angegeben Lieferadresse nicht anzutreffen ist, obwohl dem Kunden den Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten.
Lieferzeiten
Sie können mit dem Eintreffen der Ware innerhalb von 2 bis 8 Werktagen rechnen.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten als mögliche Zahlungsformen die Kreditkarten Visa, Mastercard, American Express und DinersCard, Nachnahme und Vorauskassa, EPS und Giropay.
14-tägiges Umtausch- oder Rückgaberecht
Sie können bei TONSUS erworbene Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Es genügt wenn die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird. Die Ware muss unbenutzt, einwandfrei und originalverpackt sein. TONSUS behält sich das Recht vor bei, Spuren von Benutzung (die über die Verschlechterung der Sache die ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist hinausgehen) eine Wertminderung geltend zu machen.
Im Falle der Rücksendung erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Eingang der gelieferten Ware. Die Gutschrift erfolgt bei Nachnahmezahlung in Form einer Überweisung auf Ihr Bankkonto, Bezahlung per Kreditkarte werden als "Habenbuchung" auf Ihre Kreditkarte gebucht. Nachnahmegebühren können nicht erstattet werden.
Reklamationen
Für die prompte Abwicklung Ihrer Reklamation steht Ihnen selbstverständlich das Tonsus Team jederzeit zur Verfügung.
Bitte setzten Sie sich mit uns in Verbindung -> Unser Kontaktformular
E-mail: office@tonsus.com
Rechnungen ohne MwSt.
Firmen die Ihren Sitz nicht in Österreich haben, wird eine Rechnung ohne MwSt. ausgestellt, da es sich um eine innergemeinschaftliche steuerfreie Lieferung nach §4 Nr. 1b in Verbindung mit §6a UStG. Handelt.
Ihre UID-Nr. (Umsatzsteueridentifikationsnummer) beginnt in Deutschland mit DE (z.B.: DE110000903). Bitte beachten Sie: Die UID-Nr. ist nicht Ihre Nummer beim Finanzamt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter E-mail office@tonsus.com zur Verfügung
